מחלת העור ממנה סובל הצעיר היא קשה מאוד. העור אדום, מגורה, מפיץ ריח לא נעים, מכסה את כל שטח פני הגוף, ובלתי ניתן לריפוי. בנוסף, מראהו החיצוני גורם לו להרגיש דחוי, דימויו העצמי נמוך, והא מרגיש "כי דלתות נסגרות בפניו".
הצעיר פנה פעמיים לביטוח לאומי בתביעה לנכות אך תביעתו נדחתה בתואנה כי למרות מחלתו הקשה לא איבד מכושרו להשתכר.
הלה פנה אלינו בבקשת עזרה ואכן הוגשה תביעה בשלישית לביטוח לאומי.
בעזרת החברה, הצליח הצעיר להוכיח כי מחלתו מונעת ממנו אפשרות למצוא מסגרת עבודה הולמת ולהשתקע בה. בסופו של דבר לאחר תהליך ארוך הוכר הצעיר כזכאי לגמלת נכות כללית לצמיתות.
